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这一天，53岁的会计赖宁来到先锋西路办税服务厅。前台、导税台、等候区、电子办税区、自助办税区各区域划分分明，是市区纳税人最喜欢去的办税厅之一。

进门，取号，在电子填单台打开“闪填”系统，3分钟完成填报。拿着系统生成的二维码走到前台，扫码录入资料，确认，完成。赖宁发现，完成这些动作，不过20分钟，他不禁感叹办税厅的变化。

“以前，国税地税分设，我还同时负责市里两个区几个公司的会计，办税要跑好几个地方。去年，国税地税合并，加上同城通办、微信预约、叫号机取号等候，我进一扇门、坐着等叫号，很快就可以办好各种税费业务。”赖宁说。

变化的办税服务厅（图片来源：国家税务总局）

“更方便的是新引进的‘闪填’系统。”赖宁边操作边说。“完成身份验证后，系统就自动调出需要我填写的申报表格，自动带出历史数据，自动完成税额计算和信息校对。”填写完毕的表单会立刻生成二维码，前台窗口人员根据二维码调取表单信息，确认无误后即可录入税收征管系统。

“以前是手工填报，至少要花二三十分钟才能填写完，现在，我5分钟就可以完成这项业务。”赖宁说。

70年峥嵘岁月，一步一个脚印。随着中国经济的发展，更好地发挥政府作用、推动经济高质量发展，成为市场主体的热切期盼。党的十八大提出，要调整优化政府机构职能，建设人民满意的服务型政府。国家税务总局党委深刻认识到，服务要在改革中先行，力量要向纳税人端下沉。在国税地税征管体制改革中，国家税务总局提出要确保服务融合先行一步。2018年，国家税务总局在全国范围推出统一的电子税务局，提供功能更加强大、办税更加便捷的网上办税服务厅。这一年，在首届数字中国建设峰会上，国家税务总局选送的“金税工程?电子税务局”获评年度最佳实践项目。

一年来，“金税工程?电子税务局”项目建设历经了国税地税机构合并后的“金三”并库、落实减税降费政策系统升级和推行全国统一建设规范的“三级跳”。如今，“全覆盖、全天候、全方位、全流程、全联通”的智慧税务生态已初步构建。

“自从有了电子税务局，大部分涉税事项我足不出户就可以办完。”赖宁说。最近，他又欣喜地发现，在广东集成民生服务的微信小程序“粤省事”上，广东省税务局更新了税务服务项目，新增包括纳税人资格信息查询、发票查询业务、纳税人状态查询等15项纳税人常用办税业务。

在金税三期系统的信息化支撑下，几十年间，办税服务厅实现了“大变身”：从建在陆地上的实体厅，到建在网络、手机端的在线厅，还“说走就走”，“驻点”到银行、汽车4S店、大企业、创业园区，让办税服务触手可及。

“新中国成立70年间，时代的变迁就在你我身边，每一个习以为常的税收物件都连着历史那端的一段改革故事。在‘老’的记忆中积蓄起智慧和力量，在新起点上不懈努力，每一个税务人都是新税务的见证者，也是税收现代化的建设者，更是助力实现伟大中国梦的推进者。税收现代化大道将越走越坚定、越走越宽广。”国家税务总局税收科学研究所所长李万甫说。 

(责编：杨曦、孙阳)