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之前在淘宝大学看他们直播，听着老师说得带学生做的怎么怎么好，一对一服务，手把手带，有好的货源什么的。有报名的想法，奈何资金不够，就没报名，后面几天自己开的淘宝店没访问，着急，然后刚好那个老师问我要不要学，我说钱不够，老师说可以花呗，本来4000多说给我优惠最近用花呗支付了2999元。6月17号不到俩天时间，没报名老师都主动找我，回消息也很快，交完钱发现之前老师回答我问题没有之前那么积极了，而且淘宝有自带免费的软件，那个老师引导我用付费软件，说什么有合作，是优惠价。本来就没钱，学费都是花呗支付的，就觉得很不舒服，没有直播间说的那么好，要求退款。6月17号中午我要求退款，他们说他们没有售后，不支持退款，最后我找淘宝客服，下午说只能退一千，开玩笑，我三千元一年的学习时间，我只一天时间扣我二千，我不答应，我说，我也不要全额退款，，最少退我2500，然后那个客服说自己权限不够，要向上级申请。6月18号来了个昵称叫主管的说自己权限只够1500。我要是想要2500，等着3-5个工作日，他向上级申请了再说。我找淘宝客服，客服今天6月19号打电话说，他们这边处理不了，我说我说的是事实，直播的时候说的很好，淘宝客服要凭证，聊天记录。不然处理不了。太难了，求维权。

中金控（）：网淘巨人电商学院不真实