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3月16日，客服又在群里发布消息称，平台上线阿里拍卖和平台内债转系统，“有提前兑付需求的球友可以自行上平台发起拍卖或债转需求，折扣金额由球友自行选择。”

从2014年就在“滚雪球”投资的郑敏最多时本金投入130余万元，在她看来，不论是卖商品还是开放债转系统，平台都是在摆脱与出借人之间的关系。“我们将资金委托给平台，直接与平台发生合约关系，向借款人追款是平台的责任，他们不能摆脱作为居间人的义务。”

“滚雪球”：回款有问题难兑付

3月16日，新京报记者联系“滚雪球”平台，对方称没能按兑付方案给大家兑付是因借款方和担保方资金出了问题，未能及时回款。记者问及能否在良退的最后期限完成所有兑付时，对方挂断电话，再次拨打无人接听。

面对此情况，出借人曾报警，“但因为平台并没‘跑路’，哪怕每天只给兑付几块钱，也是在退钱中，警方无法立案。” 李雪说，目前出借人都在想办法申诉，向深圳市、广东省信访部门举报，并寻找律师梳理各自账目情况，打算用法律途径解决问题。

新京报记者联系到深圳市南山区金融办，工作人员表示已经接到不少“滚雪球”平台用户举报，称投资额无法按照方案兑现，金融办已经介入调查。此外，针对平台上线商城的做法，金融办表示目前很多良退的网贷平台都有类似情况，但到底是否要兑换，用户可以自愿选择。